Politique de confidentialité RGPD
TheraCore Wavre — Dernière mise à jour : mai 2026
01. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
TheraCore Wavre
Avenue Vésale 9 – Zoning Nord, 1300 Wavre (Belgique)
Téléphone : 0491 11 46 39
E-mail : info@theracorewavre.be
Site web : theracorewavre.be
02. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise en charge de nos patients et au bon fonctionnement du cabinet. Selon le contexte, ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de santé : antécédents médicaux, motif de consultation, notes thérapeutiques, ordonnances — collectées uniquement dans le cadre de la prise en charge clinique.
- Données de facturation : mutuelle, numéro d’identification NISS/INSS si applicable.
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session, collectées via Google Tag Manager (GTM-5982BHZP) et les cookies de mesure d’audience.
03. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Prise en charge thérapeutique — base légale : exécution d’un contrat de soins + intérêt légitime (art. 6.1.b/f RGPD) et traitement de données de santé nécessaire aux soins (art. 9.2.h).
- Gestion des rendez-vous — base légale : exécution d’un contrat.
- Facturation et obligations légales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
- Communication par e-mail ou téléphone — base légale : votre consentement ou intérêt légitime.
- Amélioration du site web (analytics, cookies) — base légale : votre consentement (art. 6.1.a).
04. Durée de conservation
- Dossiers de soins : 30 ans à compter de la fin de la prise en charge (conformément à la loi belge sur les droits du patient).
- Données de facturation : 7 ans (obligation comptable belge).
- Données de contact & de prise de rendez-vous : 2 ans après votre dernier contact.
- Données de navigation / cookies analytiques : 13 mois maximum.
05. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Les praticiens du cabinet impliqués dans votre suivi (avec votre accord).
- Les prestataires techniques : hébergeur du site (Hostinger), outils de gestion de rendez-vous, si applicable.
- Google (via Google Tag Manager / Google Analytics) pour les données de navigation — transfert encadré par les clauses contractuelles types de l’UE.
- Les autorités compétentes si une obligation légale l’exige.
06. Cookies et traceurs
Notre site utilise les types de cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques (Google Analytics via GTM) : mesure d’audience et comportement de navigation. Déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.
07. Vos droits
Conformément au RGPD (art. 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la limitation du traitement : geler l’utilisation de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@theracorewavre.be. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
08. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux dossiers de soins, cloisonnement des données entre praticiens.
09. Contact & réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données :
TheraCore Wavre
Avenue Vésale 9 – 1300 Wavre
info@theracorewavre.be
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge
